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XMで口座開設できない原因と対処法をわかりやすく解説します!

XMで口座開設がうまくできない…

A子さん

という方向けの内容です。この記事では、

「XMで口座開設ができない!」

というような、XMの口座開設に関するトラブルが起こった場合の解決方法をまとめています。

XMで新規口座開設できない原因と対処法

はじめてXMで口座開設をするときに何かトラブルが発生した方は、この項目を確認してください。

XMで新規口座開設できない原因として考えられるものは、以下になります。

1.XMTradingの公式ページから口座開設ができていない


XMは、サービスを提供する地域ごとに公式サイトが分かれています。

例えば、「XM.COM」も同じXMグループのサイトに間違いありませんが、日本ユーザーを対象としたサイトではありません。

日本ユーザー向けのXMの公式サイトは、下のリンクから飛べます。

≫XMの口座開設ページへ(日本ユーザー向け)

複数存在しているXMの公式サイトについては、以下の記事で詳しくまとめています。 XMの公式サイトは2種類あるのはなぜ?理由と2つの違いを解説します

2.口座開設の画面で個人情報の入力ミスをしている

XM口座開設の『リアル口座の登録画面』から先へ進まない!

A子さん

とお悩みではありませんか?

もしそうなら、原因として個人情報の入力ミスが考えられます。

「リアル口座の登録1/2」で入力する個人情報

  • 名前(半角英字)
  • 居住国
  • 希望言語
  • 電話番号
  • Eメール

例えば「名前」の入力です。

ここでは「(例)Taro」と記載されている様に、半角英字で入力します。

また、「Eメール」でYahoo!メールなどの一部のフリーメールで登録すると、受信できない可能性があります。

里奈

XMの登録なら、Gmailがオススメです!

「リアル口座の登録2/2」で入力する個人情報

  • 名前(カナ)
  • 住所


ここでよくやってしまう入力ミスは、「住所」の入力です。

「住所」は「英語表記」で入力する必要があります。

「英語表記」は「日本語表記」の逆で、部屋番号から入力し始める特徴があります。

XMでの住所入力の例

日本語表記:東京都港区赤坂2丁目5-41 XMマンション123号室
↓ ↓ ↓ ↓
英字表記:2-5-41 XMmansyon123, Akasaka , Minato Ku, Tokyo To, 107-0052, Japan

もし入力に困る様でしたら、英語表記に変換してくれるサイトがありますので活用してみましょう。

里奈

日本語で入力するだけで、自動的に英語表記の住所に変換してくれます。

≫http://judress.tsukuenoue.com/

3.口座開設時のメールアドレスが間違っている

口座開設時にメールが届かない場合は、口座開設ページで入力したメールアドレスが間違っている場合が考えらえれます。

XMでは口座開設の申請をすると、即座に確認メールが登録したメールアドレスに届きます。

もしメールが届かない場合は、

XMのサポートセンターへ問い合わせるか、もう一度口座開設からやり直してみましょう。

≫XMの口座開設ページへ

≫XMサポートのページへ

4.「迷惑メール」フォルダに確認メールが届いている

メールソフト(アプリ)にもよりますが、

登録の無いメールを自動的に「迷惑メール」フォルダへ入れる仕様のものもあります。

こうなると、確認メールが届いた事にすら気付くことができません。

一度、メールソフトの「迷惑メール」フォルダの中身を確認してみましょう。

5.過去に利用規約違反をしてしまっている

過去に利用規約違反をしたことがある場合、それが原因で口座開設ができないケースが存在します。

身に覚えが無くても、「実は規約違反をしてしまっていた…」ということもあり得ます。

XMで禁止されている行為は以下の通りです。

利用規約違反になる行動

  1. XMと他のFX業者で両建て取引
  2. 複数口座で両建て取引
  3. 仲間内で両建て取引
  4. 裁定取引(アービトラージ)をする
  5. 窓開け・窓埋め取引しかしない
  6. 他人のフリをして口座開設や取引をする

「禁止されている両建て」や「窓埋めのみを狙ったトレード」には十分注意しましょう。

XMで追加口座の開設ができない原因と対処法

XMでは1人8つまで複数口座を持つことができます。

「すでにXMで口座を持っているけど、追加口座が開設できない!」

という方は、この項目を確認してみてください。

1.追加口座(複数口座)の開設方法を間違えている

XMは一人最大8つまで複数口座を持つことができます。

しかし、追加口座開設の申請方法を間違えると、

追加口座開設ができないどころか、利用規約違反になってしまう場合があります。

すでに新規口座開設を終えていて、追加で口座を開設したい場合は、

必ず会員ページから「追加口座を開設する」を選択しましょう。

XM公式サイトの「会員ページ」へログインしてから、「追加口座を開設する」をクリックして指示に従って入力していけば、カンタンに追加口座を開設できます。

追加口座開設のNG例

XMでは複数口座を持つことができますが、

追加口座を開設する場合は、

必ず会員ページから「追加口座を開設する」を選択する必要があります。

XMのサイトのホーム画面で「口座を開設する」を選択してしまうと、これは「新規口座開設」の手続きになってしまいます。

XMでは、アカウントを複数持つことが禁止されているので、既に口座開設済みのユーザーが、新規口座開設の手続きを行ってしまうと、

「ボーナスの二重取り目的」のような不正を疑われてしまう場合があります。

2.所持できる口座数が上限に達している

すでにに8口座開設しているのに、さらに開設しようとしていませんか?

XMでは、ひとりが所有できる口座数は、

  • リアル口座:8口座
  • デモ口座:5口座

となっています。
開設できる口座数が上限に達しているけど、新たに口座を開設したい…

A子さん

という場合は、

使っていない口座を解約して空きを作りましょう。

口座解約は、「会員ページ」へログインした後、解約したい口座の「オプションを選択する」から「口座を解約する」を選択してクリックすれば可能です。


後は画面の指示に従って操作していけば、解約が完了します。

使っていない口座を削除した後は、問題なく追加口座開設の手続きを行うことができます。

XMで口座有効化ができない場合の原因と対処法

XMで新規口座開設の手続きをした後は、

口座有効化の手続きを行う必要があります。

里奈

口座有効化が完了していないと取引ができません。

「口座の有効化」とは、下記書類を提出して口座を取引できる状態にする事です。

口座有効化の為の必要書類

  • 身分証明書
  • 住所確認書類

口座有効化が完了しない原因として考えられるのは以下の通りです。

1.必要書類に記載の名前や住所が口座開設時のものと違う

口座開設時に登録した名前や住所が必要書類と違う場合、口座の有効化がされません。

口座開設時に間違って名前や住所を入力した可能性がある場合は、

XMサポートセンターに連絡しましょう。

XMのサポートの方で申請情報を修正してくれます。

里奈

連絡方法は「ライブチャット」「サポートメール」どちらでも大丈夫です!

≫XMユーザーサポートページへ

2.アップロードした必要書類の画像が不鮮明

アップロードした必要書類の画像が不鮮明な場合、XM側にNGと判断されている場合があります。

具体的には、写真がぶれていて文字が読めなかったり、書類の四隅が移っていないなどが考えられます。

アップロードした画像が下記に該当しないかチェックしてみてください。

口座有効化でNGと判断される原因

  • 画質が悪くて、文字が読み取れない
  • 別人の写真を提出している
  • 写真が白黒
  • 必要書類全体が写っていない
  • 画像のリサイズ時に必要事項を消している

3.アップロードした必要書類の有効期限が切れている

アップロードした必要書類に記載されている有効期限が切れている場合はNGです。

また、書類そのものは有効期限切れでなくても、XMが指定する有効期限を超過している場合は当然受理されません。

里奈

住所証明書類は「発効から6か月以内」のものを送信する必要があります!

4.必要書類を提出してから1営業日以上経過していない

必要書類を提出しても、スグには口座の有効化はされません。

書類を提出してから口座有効化完了までは、およそ1営業日以上かかります。

「土曜日」「日曜日」はXMの休業日なので、

土日に必要書類を提出した場合、休み明けの火曜日頃に有効化されることになります。

慌てずに、有効化通知が来るまで待ちましょう。

まとめ

ここまで、XMの口座開設できない&口座の有効化ができない原因と対処法を解説してきました。

XMは海外業者ですので、国内FX業者と比べて分からない事が多いと思います。

もしわからないことがあったら、XMサポートに問い合わせてみるのが早くて確実です。

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